Вопрос-ответ

Изображение

Вопрос-ответ

Что происходит в ЖК и почему нет горячей воды?
Собрали все вопросы и написали подробные ответы

Что происходит и почему нет горячей воды?

Почему в доме отключили горячую воду?
Бывшая обслуживающая компания (ООО «УК Измайловский парк») получала деньги от части собственников за горячую воду и отопление (более 2.000.000 рублей), но переводила их в ресурсную организацию ПАО "МОЭК" частично (только 100.000 рублей). Из-за образовавшегося долга МОЭК был вынужден ограничить подачу ресурса.

Счета ООО «УК Измайловский парк» заблокированы ФНС (налоговой) за долги перед налоговой в размере порядка 700.000 рублей. ПАО "МОЭК", а также АО "Мосэнергосбыт" за долги подали на них в суд.
Кто виноват в отключении?
Бывшая обслуживающая компания. Она получила деньги от собственников, но не исполнила свои обязательства перед ресурсником. По закону (ст. 401 ГК РФ) риск неисполнения контракта лежит на исполнителе, и организация не имела права перекладывать свои финансовые проблемы на дом. Генеральный директор ООО осознавал невозможность исполнения обязательств по договору и неизбежность ограничения ресурса, однако до последнего удерживал договор с МОЭК, не инициируя его расторжение.

Для сравнения: ТСН заключило прямые договоры с ресурсоснабжающими организациями на электроснабжение, холодное водоснабжение и вывоз твёрдых коммунальных отходов. Несмотря на то, что часть собственников своевременно не оплачивает квитанции, ТСН в полном объёме исполняет свои обязательства. Именно поэтому электричество, холодная вода и вывоз мусора в комплексе предоставляются бесперебойно.
Могло ли ТСН предотвратить отключение?
К сожалению, нет. ТСН не было стороной договора с МОЭК — этот договор был у бывшей ук. ТСН не могло получать информацию о задолженностях (МОЭК не раскрывает такие данные третьим лицам, так как это коммерческая тайна и защита персональных данных сторон договора по ФЗ № 152). Более того, ООО "УК Измайловский парк" получила письменное предупреждение от МОЭК за 2 месяца до отключения, но не уведомила собственников. Узнали в день отключения.

Кто есть кто в доме?

Что такое ТСН «Окружной»?
ТСН «Окружной» — это товарищество собственников недвижимости, созданное самими жильцами для управления домом. Избрано большинством на общем собрании собственников ОСС в 2025 году (Протокол №1 от 13.10.2025 года). Было зарегистрировано в ФНС 17.10.2025 года. С января 2026 года приступило к обязанностям по управлению домом.
Почему тогда ООО "УК Измайловский парк" было ответственно за горячую воду?
В переходный период, когда одна компания в доме сменяет другую, идёт постепенное перезаключение договоров с ресурсными организациями. ТСН заключило договоры с АО "Мосэнергосбыт", АО "Мосводоканал", АО "Экотехпром" и на данный момент отвечает за три ресурса: электричество, холодную воду и вывоз мусора. Они в доме есть.

Бывшая обслуживающая компания до сих пор отвечала за один ресурс: горячую воду. Её в доме нет, потому что ООО "УК Измайловский парк" не платили по договору АО "МОЭК". В связи с этим "МОЭК" отключил воду и подал на них в суд.
Чет отличаются ТСН и ООО?
ТСН — некоммерческая организация, в которой оплаты собственников на 100% идут на содержание дома (п. 3.4 Устава)

Бывшая обслуживающая компания — коммерческая организация (ООО), основной целью которой является извлечение прибыли для учредителей.

Ключевое отличие ТСН от ООО: ТСН — форма управления домом, при которой средства собственников направляются исключительно на содержание дома, а не на извлечение прибыли третьими лицами.

Как ТСН решает проблему?

Что делает ТСН, чтобы вернуть воду?
ТСН ведёт переговоры с МОЭК о создании «финансового коридора» — схемы, при которой средства собственников поступают напрямую в ресурсоснабжающую организацию, минуя заблокированные расчётные счета бывшей управляющей компании.

В рамках этой схемы ТСН берёт на себя часть долгового обязательства, что снижает общую сумму задолженности ООО "УК Измайловский парк" перед МОЭК, что создаёт условия для скорейшего возобновления подачи ресурса в комплекс.

При этом бывшая обслуживающая компания наоборот препятствует реализации согласованных процедур: не передаёт необходимую документацию, задерживает предоставление скорректированного реестра собственников и помещений, а также не отказывается от договора с МОЭК, несмотря на фактическое прекращение деятельности по управлению комплексом.
Когда дадут горячую воду?
Точную дату назовет МОЭК после того, как собственники:
1. Подадут данные в реестр сверки оплат
2. Подпишут договоры обслуживания с ТСН
3. Оплатят квитанции на погашение задолженности в Домиленд только за потреблённые ресурсы. Об их появлении будет дополнительное сообщение.

Что нужно сделать мне (собственнику)?

Что мне нужно подписать и зачем?
Требование МОЭК:
1. Предоставить реестр собственников, кто уже платил, за горячую воду и отопление. От собственника нужна данная информация.
2. Каждый владелец апартамента должен подписать Договор обслуживания с ТСН.
Я уже платил бывшей обслуживающей компании. Мне придется платить дважды?
ТСН делает всё возможное, чтобы не было двойных переплат. Для этого нужно подать данные в ТСН для реестра сверки.
Обязательно ли вступать в ТСН, чтобы подписать договор?
Нет. Договор обслуживания — это не вступление в товарищество. Это документ, который позволяет ТСН начислять вам платежи по долгу и передать их в МОЭК. Подписать его должны все собственники, независимо от того, являются они членами ТСН или нет.
Как подписать договор?
Есть три удобных способа:
- Лично: подойти к администратору на ресепшене (ежедневно с 10:00 до 23:00).
- Удаленно: подписать скан, отправить на prookrug@inbox.ru, а оригинал отправить Почтой России или СДЭК.
- Через Госуслуги: с помощью усиленной квалифицированной электронной подписи (УКЭП).
До какого числа нужно это сделать?
Срочно. От этого зависит скорость возобновления подачи ресурса. Чем быстрее собственники подпишут документы, тем быстрее ресурсник согласует включение воды для всего дома.

Вопросы по оплате

Как работает ваш сервис?
Как только мы согласуем с МОЭК график платежей, квитанции будут выставлены в приложении Домиленд (не ДОМА или Домики). Об этом будет дополнительная информация.
Что мне сделать прямо сейчас?
1. Подать данные в реестр сверок. Какие именно данные необходимо подать - запросите у администратора.
2. Заполнить и подписать Договор, бланк пришлёт администратор по вашему запросу.
3. После выставления счёта, оплатить его в Домиленд.
📞 Остались вопросы?
Если вы не нашли ответ на свой вопрос, запросить бланк договора или вам нужна помощь с подписанием документов, мы всегда на связи:

📞 Телефон: +7 (916) 737-63-28

📧 Почта: prookrug@inbox.ru

📍 Офис: Администратор на ресепшене (ежедневно 10:00–20:00, охрана круглосуточно)

Новости

Изображение
15 мая
УВЕДОМЛЕНИЕ
о проведении внеочередного Общего собрания собственников (ОСС).
УВАЖАЕМЫЕ СОБСТВЕННИКИ НЕДВИЖИМОСТИ!

Информируем вас о проведении внеочередного общего собрания собственников недвижимости в гостиничном комплексе с апартаментами по адресу: г. Москва, Окружной проезд, д. 10Б.

📅 ФОРМА И СРОКИ ПРОВЕДЕНИЯ

Собрание проводится в форме очно-заочного голосования.

Очная часть:
26 мая 2026 г. в 17:00
Место проведения: г. Москва, Окружной проезд, д. 15, корп. 2, помещение 716

Заочное голосование:
с 17:00 26 мая 2026 г. до 23:00 2 июля 2026 г.

📍 СПОСОБЫ ГОЛОСОВАНИЯ

Лично на очной встрече (26.05.2026 в 17:00)

Нарочно — ежедневно с 10:00 до 23:00 на ресепшен гостиничного комплекса (Окружной проезд, д. 10Б)

Почтой или курьерской службой — по адресу: 105187, г. Москва, Окружной проезд, д. 10Б, помещение 127

Лично инициатору собрания — в пределах сроков голосования

📋 ВОПРОСЫ, ПОСТАВЛЕННЫЕ НА ГОЛОСОВАНИЕ

1. Выборы председателя общего собрания
2. Выборы секретаря общего собрания
3. Поручение подсчета голосов участников общего собрания
4. Утверждение способа управления гостиничным комплексом с апартаментами - товариществом собственников недвижимости «Окружной» (ТСН «Окружной») ИНН 5009144817
5. Перенос ворот и калитки
6. Размещение вывесок на фасаде здания для собственников и/или арендаторов коммерческих помещений на 1-м этаже
7. Утверждение внешнего вида и расположения организованного места для курения
8. Утверждение внутренних правил ГК с апартаментами по вопросам:
- наземной парковки
- допуска а/м для погрузки/разгрузки на территорию ГК
- допуска а/м для погрузки/разгрузки на подземный паркинг
- курения на территории и внутри здания ГК
- использования мест общего пользования на подземном паркинге
9. Утверждение размеров компенсации дополнительных расходов на уборку, дезинфекцию и восстановление имущества в связи с нарушением утверждённых правил, таких как:
- курение вне организованного места для курения
- хранение личных вещей в МОП (местах общего пользования)
- оставление мусора в МОП (местах общего пользования)
- загрязнение МОП продуктами жизнедеятельности животных и любое другое, требующее немедленной уборки вне графика
10. Перенос контейнерной площадки для сбора отходов после восстановления границ территории ГК
11. Размещение зарядных разъёмов для электромобилей в подземном паркинге
12. Принятие тарифа за размещение любых видов рекламы в МОП
13. Возмещение расходов на ОСС
14. Утверждение места хранения протокола и бюллетеней

📎 НЕОБХОДИМЫЕ ДОКУМЕНТЫ

Для голосования необходимо приложить:
• Копию выписки из ЕГРН, подтверждающую право собственности
Для голосования необходимо приложить:
• Копию выписки из ЕГРН, подтверждающую право собственности
Дополнительно:
• Для юридических лиц — выписку из ЕГРЮЛ
• Для представителей — нотариально оформленную доверенность

📞 ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

Консультации и получение материалов:
📧 prookrug@inbox.ru
📱 +7 (916) 737-63-28

Ознакомиться с материалами собрания можно по запросу на электронную почту, телефон или лично у администратора на ресепшен.

До 17 мая 2026 можно взять бумажный бланк УВЕДОМЛЕНИЯ на ресепшн в ЖК.

Итоги голосования будут размещены через 10 дней после окончания голосования:

Информационный стенд в здании

Инициатор собрания:
Василевская Светлана Владимировна
(собственник помещения с кадастровым номером 77:03:0003019:9161)

Официальный бланк УВЕДОМЛЕНИЯ прикреплён к данному сообщению
Уведомление о проведении ОСС
Изображение
1 мая
ТСН «Окружной»: итоги двух месяцев работы (март – апрель 2026)
ТСН «Окружной»: итоги двух месяцев работы (март–апрель 2026)

Продолжаем делать то, что годами игнорировала ООО «УК Измайловский парк». За март и апрель мы не только закрыли «хронические» проблемы, но и запустили новые сервисы. Подробности и фото — в прикреплённом файле.

Безопасность и порядок
☑️ Установили специальную парковку для велокурьеров за калиткой – теперь они не заезжают во двор, СИМ не мешают пешеходам и автомобилям.
☑️ Провели первую конференцию с отельерами ЖК (операторами посуточной аренды) — договорились о единых правилах, безопасности, логистике, утилизации мусора и внешнем виде персонала.
☑️ Охрана продолжает круглосуточные обходы (каждые 2 часа), помогает полиции, реагирует на шум в часы тишины.

Комфорт и инженерные решения
☑️ Полностью устранили вторую застарелую протечку в холле (от 5-го до 1-го этажа). Провели зачистку, просушку, дезинфекцию от плесени, грунтовку и покраску – входная группа радует видом.
☑️ Вручную отрегулировали отопление более чем в 100 апартаментах — люди перестали мёрзнуть.
☑️ Сделали ремонт в туалетной комнате первого этажа: обновили краску, уложили плитку в местах повышенного износа, покрасили молдинги, установили скрытую тумбочку для инвентаря и электронный замок (чтобы исключить «эффект вокзала»).
☑️ Начали реставрацию 3D-стены в фойе – обнаружили брак застройщика (краска по голому гипсу). Выполнили фрагментарную реставрацию, капитальную запланировали на лето 2026.
☑️ Провели техобслуживание крыши: заменили заградительные огни, очистили и обработали трубки кондиционеров (охлаждают лифтовое оборудование), усилили систему отведения воды после интенсивных снегопадов.
☑️ Провели плановый ремонт уже на 10 этажах: восстановили стены, повреждённые вандалами, обновили краску, отремонтировали плинтусы. В планах — противовандальные уголки в лифтовых зонах.

Чистота и хозяйство
☑️Организовали утилизацию бракованных стеклопакетов, которые застройщик и УК бросили у мусорных баков 1,5 года назад — вывезли, территория наконец чистая и безопасная.
☑️ Закупили свежий газон для проплешин на придомовой территории, подготовили поливочную систему к сезону.
☑️ Клинеры проводят влажную уборку по графику, к весне вымыли окна первого этажа. Сантехник и электрик закрывают более 100 заявок в месяц.

Финансы и управление
☑️ Заключили прямой договор с АО «Мосэнергосбыт». УК задолжала более 3 000 000 руб. за электричество — теперь деньги собственников идут через ТСН, долг под контролем. В квитанциях появились строки «электроэнергия» и «СОИ».
☑️ Ввели опцию «хаусмастер» — приходящий мастер для мелких работ (собрать мебель, повесить люстру, прикрутить полку) с гарантией. Услуга платная.
☑️ Официальный канал ТСН теперь есть и в мессенджере МАКС (дубль Telegram) – ещё один способ быть на связи. Там же доступен номер ресепшена и охраны.

Лифты и работа с застройщиком
☑️ Заключили договор на обслуживание лифтов с ООО «Интерлифт», сделали запас запчастей для оперативного ремонта.
☑️ Закупили новые диагностические приборы (УК украли их стоимостью 41 300 руб. за штуку).
☑️ В лифтах: сняли защитную обшивку, добавили светодиодные ленты, запустили пятый лифт, который не работал всё это время.
☑️ Инициировали независимую экспертизу всех лифтов — получим объективное заключение для судов с застройщиком (недостатки монтажа) и поставщиком (качество оборудования). Успеваем, пока действует гарантия.

Судебная работа
☑️ Продолжается судебный процесс по иску ООО «УК Измайловский парк» о признании ОСС недействительным. На заседании 04.03.2026 юристы УК пытались исключить часть бюллетеней. Благодарим собственников, которые подтвердили своё волеизъявление.
☑️ Следующее заседание — 20.05.2026. Издержки ТСН на юристов будут взысканы с истцов.

Спасибо, что вы с нами. Делаем наш ЖК безопаснее, комфортнее и уютнее — шаг за шагом.

☑️ Каждый пункт этого отчёта — результат своевременных оплат. Искреннее спасибо тем, кто вносит плату без задержек: именно вы приближаете общий результат — для себя и для соседей.
Отчёт ТСН «Окружной»: март — апрель 2026
Изображение
24 марта
⚡️ ТСН «Окружной» заключило договор с Мосэнергосбытом
Сегодня ТСН «Окружной» заключило договор с очередным ресурсоснабжающим оператором — АО «Мосэнергосбыт».

📅 Договор вступает в силу с 1 марта 2026 года.
Начисления за электроэнергию будут производиться
с 01.03.2026.
Поэтому в квитанциях за март появятся новые строки:
⚪️
«Электроэнергия» (индивидуальное потребление)
⚪️
«Общедомовое потребление электроэнергии»

Сами квитанции за март будут доступны в приложении «Домиленд+» в апреле.

✅ Все показания счётчиков у нас переданы, поэтому начисления будут корректными.

ТСН «Окружной»
@izmpark_TSN_okruzhnoy
Изображение
24 марта
Дорогие соседи!

Дорогие соседи, важная информация о способах связи 📱
В последние недели многие столкнулись с перебоями в работе интернета — особенно в Москве. Это касается не только мессенджеров, но и доступа к сети в целом. Чтобы вы всегда оставались на связи и не пропускали важные новости, мы сделали резервный канал ТСН «Окружной» в MAX.

🔗 Подписывайтесь:
https://max.ru/join/YXHZnsNhX395EslT6K4zzqdyDjCKMal1ij3pCQpAve8

Все публикации из нашего Telegram-канала будут автоматически дублироваться в MAX. Так вы не пропустите важные объявления, даже если основной мессенджер недоступен.

❗️При этом основной площадкой информирования остаётся Telegram.
Мы продолжим публиковать все новости здесь в первую очередь.

Наши каналы и чаты:

📌 Чат собственников
https://t.me/+QgPwE7fEuHphNjIy

📌 Открытый чат для гостей и арендаторов
https://t.me/gk_izmailovsky_park

📌 ТСН «Окружной» в Telegram
https://t.me/izmpark_TSN_okruzhnoy

📌 ТСН «Окружной» в MAX
https://max.ru/join/YXHZnsNhX395EslT6K4zzqdyDjCKMal1ij3pCQpAve8

Оставайтесь на связи — мы всегда рядом 💙

ТСН «Окружной»
@izmpark_TSN_okruzhnoy
Изображение
1 марта
Отчёт ТСН «Окружной»: итоги двух месяцев работы (январь — февраль 2026)
Когда мы взяли управление в свои руки, главной задачей было не просто «обслуживать» дом, а исправлять то, что годами игнорировала ООО "УК Измайловский парк". Прикрепляем подробный отчёт с фото, а здесь — основные итоги того, что сделано всего за 2 месяца:

Безопасность и порядок:
— Круглосуточная охрана с обходами этажей (раньше охраны днём не было).
— Выгнали маргиналов и лиц без определённого места жительства из холлов.
— Починили 2 и установили 12 новых камер видеонаблюдения (всего будет больше).
— Закрыли туалет в холле от посторонних (теперь по картам).
— Установили противоскользящие уголки на лестницах.

Комфорт и инженерные решения:
— Запустили тепловую завесу на входе (больше никакого холода в холле).
— Отрегулировали отопление вручную более чем в 100 апартаментах — люди перестали замерзать.
— Запустили все 8 насосов (4 из них не работали или были сломаны с момента постройки).
— Устранили застарелую протечку над ресепшен, убрали чёрную и розовую плесень.
— Привели в порядок въездные ворота (смазка, чистка, новые пульты).

Чистота и хозяйство:
— Ввели жёсткий регламент уборки: холл (4 раза в день), этажи (раз в 3 дня).
— Вывезли две машины по 10 кубов мусора, оставленного УК.
— Закупили снегоуборочную технику (при УК у дворника была только лопата).

Работа с застройщиком и будущие иски:
Мы понимаем, что многие проблемы — халатность застройщика (лифты, гидроизоляция, «вздыбленный» пол). ТСН готовит документы для подачи исков, пока не истекли гарантийные сроки.

Важно: Мы наладили работу с профильными подрядчиками («Интерлифт», «Логика»).

Спасибо, что вы с нами. Делаем наш ЖК чище, безопаснее и комфортнее. Читайте полный отчёт в прикрепленном файле.
Отчёт ТСН «Окружной»: январь — февраль 2026
Нет результатов, уточните запрос

Актуальные вопросы

  • Изображение
    Чат собственников
    Вход в чат после подтверждения собственности. Здесь есть возможность задать вопрос, озвучить проблему, а также проголосовать за вариант решения задач, требующих голосования на ОСС (общее собрание собственников).
  • Изображение
    Чат жильцов
    Общий чат ЖК Измайловский Парк без рекламы.



    Товарищество Собственников Недвижимости

    Что такое ТСН и для чего оно нужно?
    Товарищество Собственников Недвижимости (ТСН) – это объединение собственников. Тех, кто купил апартаменты, живёт в них или сдаёт, тех, кто имеет площади в ЖК, одним словом тех людей, кто действительно заинтересован в улучшении качества жизни дома.

    Товарищество непосредственно управляет нашим общим имуществом и отношениями с подрядчиками, в том числе с управляющей организацией, государственными органами, и не зависит от бездействия управляющей компании.

    В отличие от любой Инициативной группы, ТСН как организация собственников обладает законными полномочиями и действует в соответствии с гражданским кодексом (ГК РФ 123.12) как полноправный заказчик услуг, способный предъявить требования к качеству и объему их исполнения.

    ТСН может нанимать УК для выполнения работ или отдельных подрядчиков, если это будет более выгодно и качественно.

    С ТСН собственники апартаментов имеют реальную возможность юридически защищать свои интересы от недобросовестных подрядчиков и третьих лиц, требовать возмещения вреда и ущерба, если услуги оказываются некачественно.
    Товарищество Собственников Недвижимости